Generelle betingelser for busrejser til Berlin med TEAM BENNS

§1 Rejsens pris
Rejsens pris omfatter busrejse t/r med valgte antal overnatninger i den angivne værelsestype med morgenmad samt afgift til lovpligtig Rejsegarantifond. Transfer mellem bussens holdeplads og hotel er ikke inkluderet.

§2 Depositum
Efter tilmeldingen indbetales et depositum på DKK 700 pr. person for busrejse med mindre andet er anført for den pågældende rejse. Er depositum ikke betalt inden den angivne frist, bortfalder aftalen.

§3 Slutbetaling
Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 60 dage før afrejsedagen, med mindre andet er anført.

§4 Betalingsmidler
Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa Dankort, Mastercard og American Express. Vi bliver af PBS opkrævet et gebyr på kreditkort. Iflg. Lov om Betalingsmidler  tillader vi os at pålægge betalinger gennemført med såvel danske som udenlandske kreditkort et gebyr der modsvarer vores omkostninger. Gebyr på kreditkort refunderes ikke ved evt. afbestilling af rejse.

§5Ændringer af busrejse
Med mindre andet er anført gælder følgende:
Ændring mere end 30 dage før ankomst: For ændring af busrejsen eller hotelopholdet, opkræves et ekspeditionsgebyr på DKK 350 pr. person. Der tages forbehold for højsæson samt højtider, hvor ændringer ikke er muligt efter bekræftelse. Kan ændringerne ikke lade sig gøre, betragtes det som
afbestilling og der henvises til afbestillingsreglerne. Mindre end 30 dage før afrejse: Ændring betragtes som afbestilling og ny bestilling.

§6 Afbestilling af busrejse
Alle afbestillinger modtages kun skriftligt. Følgende regler gælder for afbestilling, dog ikke såfremt der er tegnet afbestillingsforsikring og betingelserne herfor er opfyldt jf. nedenfor. Afbestilling mere end 60dage før ankomst: Depositum er tabt. Afbestilling 60 – 30 dage før ankomst: 70 % af det indbetalte beløb er tabt. Afbestilling mindre end 30 dage før ankomst: Hele det indbetalte beløb er tabt. OBS! Såfremt en hotelreservation er behæftet med strengere afbestillingsbetingelser end de her nævnte, vil disse være gældende. Evt forsikringer kan ikke annulleres eller refunderes.

§7 Afbestillingsforsikring
Det anbefales, at du tegner en sygdomsafbestillingsforsikring, der dækker i tilfælde af akut opstået sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald der rammer den rejsende eller dennes nærmeste familie eller rejseledsager. Forsikringspræmien er 6 % af rejsens pris, min. DKK 125,- pr. person. Denne beskyttelse forudsætter, at afbestillingen modtages på skrift , og der senest 1 uge efter afbestilling indsendes lægeerklæring på en D.R.F. godkendt blanket som rekvireres hos TEAM BENNS. Indsendes lægeattest ikke, eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft. Forsikringspræmien vil uanset årsag ikke blive tilbagebetalt og TEAM BENNS dækker ikke udgifter til lægeattest. Forsikringsvilkår iflg. Gouda Rejseforsikring A/S. Afbestillingsforsikringen skal tegnes ved bestilling af rejsen og betales sammen med depositum. Forsikringer kan ikke annulleres eller refunderes.

§8 Rejse- og ulykkesforsikring
Den danske sygesikring dækker udgifter i forbindelse med sygdom på ferierejser i indtil 1 måned indenfor Europa - medmindre arrangøren kan gøres ansvarlig herfor. Bemærk, at den danske sygesikring ikke længere dækker hjemtransport ved sygdom indenfor EU/EØS lande. Det anbefales derfor på det kraftigste at tegne en rejseforsikring, der dækker en række forhold som: Hjemtransport ved sygdom, stjålet eller beskadiget bagage, bagageforsinkelse, erstatningsrejse, sygeledsagelse/ -tilkaldelse, hjemkaldelse m.v. Oplysninger herom fås hos TEAM BENNS.  Forsikringer kan ikke annulleres eller refunderes.

§9 Ansvarsrisiko
Med Pakkerejselovens ikrafttræden indføres en form for objektiv ansvar (ansvar uden skyld), gældende for rejsebureauet overfor kunden. Loven om pakkerejser gennemføres som følge af et EU-direktiv og medfører tilsvarende lovgivning i EU og EØS lande. TEAM BENNS er forsikringsmæssigt dækket imod denne udvidede ansvarsrisiko og omkostningerne i forbindelse hermed er inkl. i pakkeprisen.

§10 Evakuering
I tilfælde af nødvendig evakuering forårsaget af naturkatastrofer o.l. er TEAM BENNS ikke ansvarlig for evakueringen. Der henvises derfor til at tegne en rejse- og ulykkesforsikring hos TEAM BENNS.

§11 Kundens pligt
Kunden er forpligtet til at sørge for gyldig pas og de til rejsen nødvendige visa og vaccinationer. Det er ligeledes kundens pligt før afrejse at kontrollere, at for-, mellem-  og efternavn på billetter, rejsepas, og øvrige rejsedokumenter er korrekte og stemmer overens med de i passet indførte navne. Hører vi ikke fra dig senest 72 timer  efter modtagelse af ordrebekræftelsen, formoder vi at alt er korrekt. Ikke korrekt anført navn kan føre til afvisning ved check-in på hotel eller ved grænsen fra/til Danmark. TEAM BENNS påtager sig intet ansvar for de følger ukorrekte oplysninger måtte medføre.


§12 Reklamationer
Eventuelle reklamationer under rejsen skal straks fremsættes overfor busselskabet, hotellet, TEAM BENNS eller i rimelig tid efter, at fejlen/manglen opdages, således, at fejlen/manglen kan afhjælpes med det samme og med mindst mulig ulempe for den rejsende. Såfremt manglen/fejlen rettes indenfor rimelig tid og uden væsentlig ulempe, kan erstatningskrav ikke gøres gældende. Hvis manglen/fejlen ikke kan rettes på stedet og du evt. senere ønsker at rejse erstatningssag mod selskabet, skal dokumentation herfor fremlægges. Rettes reklamationen direkte til det relevante luftfartsselskab eller evt. til hotel, bør du i egen interesse derfor sikre dig bevis herfor. Manglende reklamation på stedet vil normalt medføre tab af retten til senere erstatningskrav. Specielt ved busrejser gøres der opmærksom på at evt. beskadiget bagage ikke er dækket af hverken TEAM BENNS eller  transportøren.

§13 Check-in tid/mødetid
Ved busrejser er mødetiden senest 15 min. før planmæssig afgang.

§14 Pas, visum, vaccinationer etc.
Kunden er forpligtet til selv at sørge for gyldigt pas og de til rejsen nødvendige visa og vaccinationer. Har den rejsende ikke dansk pas, bør denne til selv søge oplysninger om de for rejsen krævede formaliteter hos sit lands ambassade, konsulat samt hos Seruminstituttets Udlandsvaccination. TEAM BENNS har intet ansvar for de følger evt. manglende indrejse- dokumenter, vaccinationer etc. måtte medføre for den rejsende. Passet skal udenfor EU-landene normalt have gyldighed i mindst 6 måneder efter ankomsten til destinationen.

§15 Udeblivelse, uudnyttede ydelser m. m.
Har kunden ikke afbestilt rejsen på skrift, og/eller indfinder rejsedeltageren sig ikke på angivet tid og sted for  ud- eller hjemrejsen, eller kan kunden ikke tiltræde eller fuldføre rejsen pga. manglende rejsedokumenter, som fx gyldig pas, nødvendige visa og vaccinationsattester etc., har TEAM BENNS ret til at beregne sig den totale pris for rejsen. Hvis kunden udebliver fra anførte transporter eller på anden måde undlader at udnytte de ydelser, som er bestilt, kan der ikke kræves godtgørelse for de uudnyttede ydelser.

§16 Den tekniske arrangørs ansvar
TEAM BENNS optræder som agent for de benyttede transportselskaber, hoteller og øvrige virksomheder, med hvilke der samarbejdes.TEAM BENNS' ansvar for mangler, herunder person og tingskader, er begrænset til de erstatningsbeløb, der er fastsat i de internationale konventioner: For internationale skibstransporter er ansvaret begrænset i henhold til Athen-konventionen. Erstatningsbeløbene fastsat i de internationale konventioner er meget lave, hvorfor det anbefales, at der tegnes en rejseforsikring. TEAM BENNS påtager sig endvidere intet ansvar for ændringer, forsinkelser etc. der er en følge af aftalebrud, strejker, vejrlig eller forhold, som TEAM BENNS er uden indflydelse på.

§17 Ændringer og aflysninger
Den tekniske arrangør forbeholder sig ret til at foretage nødvendige ændringer, såsom ændring af transportform, forårsaget af manglende tilslutning eller andre årsager. Hvis kunden herefter ikke ønsker at deltage i rejsen, vil det indbetalte beløb blive tilbagebetalt, men yderligere krav kan ikke gøres gældende. Bemærk ændringer i rejsetider og ruter berettiger ikke til nogen form for  kompensation. Den tekniske arrangør kan med 20 dages varsel aflyse en planlagt rejse. Det  indbetalte beløb vil herefter blive tilbagebetalt, mens rejsedeltageren herudover ikke kan gøre erstatningskrav gældende.

§18Prisændringer efter aftalens indgåelse
TEAM BENNS forbeholder sig ret til efter aftalens indgåelse at ændre prisen pga. ændringer i transportomkostninger, herunder brændstofpriser, valutakurser eller andre omstændigheder, som TEAM BENNS ingen mulighed har for på forhånd at tage højde for.

§19 Overdragelse af rejse
Uanset omstændighederne kan  fly, hotelophold eller andet arrangement  ikke overdrages til anden person.

§20 Bagageopbevaring
Opbevaring af bagage i hotellets bagageopbevaringsrum er på eget ansvar. Beskadiget eller bortkommet bagage er ikke dækket af TEAM BENNS

§21 Øvrige betingelser
Rejserne gennemføres efter de af Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådets vedtagne betingelser for deltagelse i pakkerejser, som udleveres på forlangende. Der tages forbehold for trykfejl og ændringer af prisen som følge af ændrede indkøbsforhold.

§22 Tvister
Kan eventuel reklamation ikke løses i mindelighed, kan kunden indbringe klagen til Rejseankenævnet, Lyngby Hovedgade 64, 2800 Lyngby.

§23 Lovvalg og værneting
Ethvert krav overfor TEAM BENNS behandles i henhold til dansk ret og processproget er dansk.
Værneting er Sø- og Handelsretten i Danmark.

§24 Arrangør
TEAM BENNS er naturligvis medlem af Rejsegarantifonden.