Rejsebetingelser Rundrejser

FOR RUNDREJSER TIL EKSOTISKE DESTINATIONER MED DANSK REJSELEDER

Arrangement
Rejserne i dette program er arrangeret af Billetkontoret A/S for TEAM BENNS i samarbejde med lokale turarrangører og hoteller.

Tilmelding
Tilmeldingen foretages hos TEAM BENNS og er bindende for såvel kunde som rejsebureau, når depositum er betalt. Med indbetaling af depositum bekræfter I samtidig at have accepteret vilkårene i disse, og de på deltagerbeviset/fakturaen nævnte, bestemmelser. Hvis depositum ikke indbetales indenfor den angivne frist, bortfalder aftalen. Kunden skal på bookingtidspunktet oplyse komplette for-, mellem- og efternavne præcist som de står i passe. Ikke korrekt anførte navne kan føre til afvisning ved check-in til flyet. TEAM BENNS / Billetkontoret påtager sig intet ansvar for de følger ukorrekte oplysninger måtte medføre

Rejsens Pris
Rejsens pris de i programmet angivne servicer. Alle bookinger pålægges endvidere et administrationsgebyr på 50,- per person samt lovpligtig afgift på 20,- per person til Rejsegarantifonden. Afgift til lovpligtig Rejsegarantifond er kun gældende såfremt at rejsen opfylder pakkerejseloven.

Depositum og betaling
Ved tilmelding betales et depositum på 30% af rejsens pris. Sygeafbestillingsforsikring skal indbetales samtidig med depositum. Restbeløbet betales ikke mindre end 60 dage før rejsens start eller sammen med depositum, hvis rejsen bestilles senere. Såfremt fristen for indbetaling af restbeløbet ikke er overholdt, vil man ikke være sikret mod ekstraordinære prisstigninger frem til afrejsen.

Afbestilling
Følgende regler er gældende, såfremt der ikke er anført andre bestemmelser på jeres deltagerbevis:
Ved annullering indenfor 14 dage efter bekræftelse af jeres rejse er der et annulleringsgebyr på kr. 2.500,- pr. person. Mellem 15 dage efter bekræftelse og 61 dage før afrejse opkræves kr. 4.000,- pr. person. Bliver rundrejsen annulleret mellem 60 og 30 dage før afrejse mistes 100% af rejsens pris. Såfremt der indenfor et tidsrum på 14 dage før rejsens påbegyndelse forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige smitsomme sygdomme eller lignende kan rejsen afbestilles vederlagsfrit. Det vil dog være en betingelse, at offentlige danske myndigheder (Udenrigsministeriet eller Sundhedsmyndighederne) direkte fraråder rejser til det pågældende område. Kundens ansvarsfrie afbestillingsret gælder dog ikke, hvis kunden ved aftalens indgåelse kendte den pågældende begivenhed, eller begivenheden var almindelig kendt.

Afbestillingsforsinkring (ved sygdom)
Vi anbefaler, at I tegner en afbestillingsforsikring, der dækker i tilfælde af sygdom/dødsfald hos den rejsende eller nærmeste familie. Oplysninger herom fås hos jeres rejsebureau. Sygeafbestillingsforsikring skal indbetales samtidig med depositum.

Refundering af ubenyttede ydelser
Hverken hel eller delvis refundering af ubenyttede ydelser kan finde sted.

Ændring
Ved køb af rundrejse, kan hverken arrangementet eller flybilletterne ændres eller refunderes, medmindre andet er anført, og der henvises derfor til afbestillingsreglerne.

Prisændringer
Priserne er baseret på de i øjeblikket (august 2009) gældende tariffer og valutakurser. Ifølge lovgivningen kan rejsearrangøren forhøje den aftalte pris som følge af stigende transportomkostninger (herunder brændstofpriser), ændrede skatter, afgifter, gebyrer og valutakurser. Eventuelle prisstigninger skal varsles senest 20 dage før rejsens påbegyndelse. Prisændringer vil blive beregnet efter følgende principper: Ved ændringer af flypriser, samtlige afgifter og skatter med det aktuelle beløb, såfremt dette overstiger kr. 400.

Valutaændringer på mere end + 5% eller - 10% i forhold til prislistens udgivelsesdag. Prisændringen vil alene omfatte omkostninger vedrørende landarrangement. Generelle prisnedsættelser som følge af ekstraordinære prisfald på flybilletter vil komme alle kunder til gode, uanset hvornår rejsen er bestilt eller betalt.

Rejseforsikring
Alle rejsende skal være behørigt forsikrede. Vi anbefaler på det kraftigste, at der tegnes en forsikring, som dækker omkostningerne i forbindelse med sygdom, eventuel hjemtransport i forbindelse med sygdom eller ulykke, bagage, ansvar med mere. Oplysninger herom fås hos jeres rejsebureau.

Flyrejsen
Vi gør opmærksom på, at det er meget vigtigt, at jeres navn(e) på deltagerbeviset og især på alle billetter stemmer overens med jeres aktuelle pas. Kunstnernavne og mellemnavne må ikke benyttes som efternavne. Såfremt der er uoverensstemmelse mellem navnene i pas og billetter, kan afrejse nægtes uden ansvar for flyselskab og arrangør. Afvisningen vil blive betragtet som afbestilling fra kundens side med deraf følgende afbestillingsgebyrer til følge.

Overdragelse
I henhold til lovgivningen kan man overdrage sin rejse (f.eks. i stedet for at afbestille) til enhver, der opfylder de nødvendige betingelser for at deltage i den pågældende rejse. På grund af de restriktive flybilletter, er dette ikke tilrådeligt, da hele billettens pris da er tabt. Såfremt overdragelse er mulig, skal ønsket herom fremsættes skriftligt senest 14 dage før afrejse. Ved overdragelse opkræves et gebyr på kr. 800 per person. Ved overdragelse hæfter den oprindelige kunde solidarisk med den ny rejsende for betaling af et restbeløb og omkostninger, der følger af overdragelsen.

Aflysning
Rejsen kan aflyses på grund af udefra kommende omstændigheder, som bureauet og dets samarbejdspartnere ikke har indflydelse på eller haft mulighed for at forudse (force majeure-lignende forhold). I dette tilfælde refunderes rejsens fulde pris, og kunden kan derudover ikke gøre krav på erstatning.

Arrangørens ansvar
TEAM BENNS / Billetkontoret optræder som agent for lokale hoteller og agenter. Billetkontorets ansvar for mangler samt person- og tingskade er begrænset til det erstatningsansvar vore leverandører har i henhold til internationale konventioner for fly-, skibs- og togtrafik. Flytrafik: Warszawa Konventionen, skibsrejser: Athen Konventionen, togrejser: COTIF/CIF Konventionen. Erstatningsbeløbene i de internationale konventioner er sædvanligvis meget lave. For personskader i forbindelse med flytransport ofte kun ca. kr. 100.000. Ved skibs- og togtransport dog lidt mere. Også erstatning for ødelagt bagage er meget begrænset. Ved flytransport for eksempel ca. kr. 120 per kg. indskrevet bagage

Kundens ansvar

Kunden er forpligtiget til:
* På bookingtidspunktet at oplyse komplette for-, mellem- og efternavne præcist som de står i passet. Ved modtagelse af bekræftelse/faktura/rejsedokumenter osv., er det den rejsendes ansvar at kontrollere, at de fra TEAM BENNS bekræftede ydelser og betingelser herfor er i overensstemmelse med det bestilte, og at navnene på rejseplanene stemmer overens med komplette navne i passene. Ikke korrekt anførte navne kan føre til afvisning ved check-in til flyet. TEAM BENNS / Billetkontoret påtager sig intet ansvar for de følger ukorrekte oplysninger måtte medføre.
* At sørge for gyldigt pas (minimum gældende 6 måneder fra indrejse datoen) og de for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. At holde sig underrettet om eventuelle ændrede hjemrejsetider og genbekræfte sin pladsreservation (reconfirmation) ved at kontakte flyselskabet senest 72 timer før hjemrejsen. Undlades dette har flyselskaberne ret til at disponere over pladserne, uden at kunden kan rejse krav.
* At møde rettidigt på de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste steder ved ud- og hjemrejse.
* At optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove tilfælde kan det føre til, at den rejsende af arrangøren eller dennes repræsentant bortvises fra den videre deltagelse i turen.

Rejsens gennemførelse
Priserne på rundrejsen er som oftest baseret på et minimum antal deltagere pr. afrejse (vil stå oplyst i programmet / prislisten). Arrangøren forbeholder sig ret til, såfremt at dette antal ikke er tilmeldt, at aflyse rejsen, alternativt opkræve et mindre tillæg, da omkostningerne ved at gennemføre turen med færre deltagere overstiger indtægterne. Meddelelse om merpris / aflysning vil være kunden i hænde senest 21 dage før afrejse.

Reklamation
Reklamation over mangler på rejsen skal rettes til bureauet eller dets stedlige repræsentant så snart manglen konstateres, således at Billetkontoret straks kan forsøge at afhjælpe forholdet. Krav angående mangler, der ikke har kunnet afhjælpes på stedet, skal være rejsebureauet i hænde indenfor rimelig tid efter rejsens afslutning.
Ved uenighed mellem rejsebureau og den rejsende vedrørende mangler ved rejsen, kan sagen indbringes for Rejseankenævnet, Skodsborgvej 48C, 1. 2800 Virum (telefon: 4546 1100). Billetkontoret er medlem af Danmarks Rejsebureau Forening og er dermed forpligtiget til at følge de af nævnet afsagte kendelser. Billetkontoret er endvidere medlem af Rejsegarantifonden (medlemsnr. 650).

Værneting og lovvalg
Værneting: Sø- og Handelsretten i København. Eventuelt søgsmål mod Billetkontoret skal afgøres efter dansk ret og anlægges ved dansk domstol eller voldgift.

Pas, visum, vaccinationer
Kontakt det pågældende lands ambassade for oplysning ang. visum. Udenlandske statsborgere bør søge oplysninger om de krav, der stilles til eventuelt visum. Den rejsende skal endvidere ved bestillingen oplyse om evt. fremmed statsborgerskab, så rejsebureauet kan give fornøden vejledning. Undlades sådanne oplysninger med en eventuel afvisning ved grænsen til følge, kan der ikke gøres krav gældende overfor arrangør/rejsebureau. Kontakt venligst jeres læge, Statens Seruminstitut eller Rigshospitalets Rejseservice for oplysninger om vaccinationer.

Med forbehold for trykfejl i program/prisliste/website.