Rejsebetingelser for at rejser til Disneyland® Resort Paris

Den bestilte rejse er arrangeret af TEAM BENNS i samarbejde med lokale partnere
MAJ09/ANTH
 

§1 Rejsens pris
Rejsens pris omfatter flybilletter t/r inkl. alle skatter og afgifter og antal overnatninger i valgte værelsestype på valgte hotel med morgenmad. Transfer mellem lufthavn/bussens holdeplads og hotel er ikke inkluderer, men mindre andet er angivet i bekræftelsen. På visse flybilletter kan det kræves at man er udrejsende natten mellem lørdag og søndag. Alle bookinger pålægges endvidere et administrationsgebyr på 30,- per person – dog højest kr. 200,-.

§2Konkurssikring
Folketinget har med virkning fra den 1. januar 2010 ændret Lov om Pakkerejser, hvorved det er muligt at tegne en konkursforsikring på DKK 20,- pr. person ved køb af flybillet uden landarrangement i øvrigt, eller ved køb af et leje køretøj uden yderligere rejsearrangementer. Konkursforsikringen sikrer den rejsende økonomisk i tilfælde af selskabets konkurs.

§3 Depositum
Ved bestilling indbetales et depositum på DKK 1.500 pr. person med mindre andet er aftalt. Ved køb af pakkearrangement med flybilletter, der skal udstedes kort tid efter bestillingen af rejsen, indbetales depositum på billetternes pris samt DKK 800 pr. person. Overskrider depositum den samlede rejses værdi, er det hele rejsens værdi, der skal indbetales som depositum. Er depositum ikke betalt inden den angivne frist, bortfalder aftalen.

§4 Slutbetaling
Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 60 dage før afrejsedagen, med mindre andet er anført. Herefter vil billetter og øvrige rejsedokumenter blive fremsendt således, at du har dem i hænde senest 10 dage før afrejsen.

§5 Reservationsgebyr ved kun hotelreservation eller landarrangement
Ved køb af kun hotelophold eller andre land-arrangementydelser uden transport opkræves et reservationsgebyr på DKK 200,- pr. ydelse, dog max. DKK 600,-.

§6 Betalingsmidler
Vi accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa Dankort, Mastercard og American Express. Vi bliver af PBS opkrævet et gebyr på kreditkort. Iflg. Lov om Betalingsmidler tillader vi os at pålægge betalinger gennemført med såvel danske som udenlandske kreditkort et gebyr der modsvarer vores omkostninger. Gebyr på kreditkort refunderes ikke ved evt. afbestilling af rejse.
 

§7 Ændringer for pakkerejse med fly og landarrangement
Med mindre andet er anført gælder følgende: Op til 60 dage før afrejse: For ændring af fly og landarrangement, der endnu ikke er slutbetalt, opkræves eventuelle omkostninger til leverandører plus et ekspeditionsgebyr på DKK 600 pr. person. Der tages forbehold for højsæson samt højtider, hvor ændringer ikke er muligt efter bekræftelse. Desuden har mange billettyper meget restriktive regler, som ikke tillader ændringer efter bekræftelse, herunder navneændringer. Det er derfor vigtigt på bookingtidspunktet at oplyse alle rejsedeltageres for-, mellem- og efternavne identiske med de i passet anførte navne. Der henvises i øvrigt til afbestillings-reglerne. Mindre end 60 dage før afrejse: Ændring betragtes som afbestilling og ny bestilling. Såfremt der kun er købt landarrangement, gælder andre regler. Rejser kan ikke overdrages.

§8 Ændringer ved køb af kun hotel
Med mindre andet er anført gælder følgende: Op til 60 dage før afrejse: For ændring af rejser der kun er omfattet hotel, opkræves et ekspeditionsgebyr på DKK 500 pr. person. Der tages forbehold for højsæson og højtider, hvor ændringer ikke er mulige efter bekræftelse. Kan ændringen ikke lade sig gøre, betragtes det som afbestilling og der henvises til vores afbestillingsregler. Mindre end 60 dage før afrejse: rejsen kan ikke ændres og der henvises til afbestillingsreglerne.
Hotelophold kan ikke overdrages.

§9 Afbestilling ved pakkerejse med fly og landarrangement
Mere end 60 dage før afrejse: Flybillettens pris samt depositum går tabt med mindre andet er anført. Afbestilling mindre end 60 dage før afrejse: Hele det indbetalte beløb er tabt. Alle afbestillinger modtages kun skriftligt. Forsikringer kan ikke annulleres. Rejser kan ikke overdrages.

§10 Afbestilling ved kun hotelreservation eller landarrangement
Ved afbestilling op til 60 dage før ankomst til hotellet opkræves et annulleringsgebyr på DKK 600,- pr. hotel/ydelse pr. bestilling + evt. ekstra gebyr til hotellet. Ved afbestilling mindre end 60 dage før ankomst til hotellet er det indbetalte beløb tabt. Alle afbestillinger modtages kun skriftligt. Evt. tilkøbte forsikringer kan ikke annulleres.

§11 Overdragelse af rejse
Uanset omstændighederne kan fly, hotelophold eller andet arrangement ikke overdrages til anden person.

§12 Afbestillingsforsikring
Det anbefales, at du tegner en sygdomsafbestillings-forsikring, der dækker i tilfælde af akut opstået sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald der rammer den rejsende eller dennes nærmeste familie eller rejseledsager. Forsikringspræmien er 6 % af rejsens pris , min. DKK 125,- pr. person. Denne beskyttelse forudsætter, at afbestillingen modtages på skrift, og at der senest 1 uge efter afbestilling indsendes lægeerklæring på en D.R.F. godkendt blanket som rekvireres hos TEAM BENNS. Indsendes lægeattest ikke, eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillings-regler i kraft. Forsikringspræmien vil uanset årsag ikke blive tilbagebetalt og TEAM BENNS dækker ikke udgifter til lægeattest. Forsikringsvilkår iflg. Gouda Rejseforsikring A/S. Afbestillings forsikringen skal tegnes ved bestilling af rejsen og betales sammen med depositum. Etv. tilkøbte forsikringer kan ikke annulleres/refunderes.
 

§13 Rejse- og ulykkesforsikring
Den danske sygesikring dækker udgifter i forbindelse med sygdom og MEN IKKE ved hjemtransport på ferierejser i indtil 1 måned indenfor EU og EØS. Det anbefales dog på det kraftigste at tegne en rejseforsikring, der dækker en række forhold som: Stjålet eller beskadiget bagage, bagageforsinkelse, erstatnings-rejse, sygeledsagelse/ - tilkaldelse, hjem-kaldelse m.v. Oplysninger herom fås hos TEAM BENNS. Forsikringer kan ikke annulleres/refunderes.
 

§14 Evakuering
I tilfælde af nødvendig evakuering forårsaget af naturkatastrofer o.l. er TEAM BENNS ikke ansvarlig for evakueringen. Der henvises derfor til at tegne en rejse- og ulykkesforsikring hos TEAM BENNS.
 

§15 Ansvarsrisiko
Med Pakkerejselovens ikrafttræden indføres en form for objektiv ansvar (ansvar uden skyld), gældende for rejsebureauet overfor kunden. Loven om pakkerejser gennemføres som følge af et EU-direktiv og medfører tilsvarende lovgivning i EU og EØS lande.TEAM BENNS er forsikringsmæssigt dækket imod denne udvidede ansvarsrisiko og omkostningerne i forbindelse hermed er inkl. i pakkeprisen.

§16 Luftfartsselskabets ansvar
Luftfartsselskabet påtager sig intet ansvar for hændelser, der indtræder på et tidspunkt, hvor passagererne ikke befinder sig ombord i det pågældende luftfartselskabs fly. For ansvar for indskrevet bagage henvises til luftfarts-selskabets egen bestemmelser.
 

§17 Kundens pligt
Kunden er forpligtiget til ved reservation oplyse alle rejsedeltageres for-, mellem og efternavne identiske med de i passet anførte navne. Kunden er endvidere forpligtiget ved modtagelse af ordrebekræftelse og rejsedokumenter, at kontrollere, at navnene er korrekte og alt svarer til det bestilte. Hører vi ikke fra dig senest 72 timer efter modtagelse af ordrebekræftelsen/rejsedokumenter, formoder vi, at alt er korrekt. Bemærk at ikke korrekt anførte navne kan føre til afvisning ved check-in til flyet, ved grænsen fra/til Danmark og check in på hotellet. TEAM BENNS påtager sig intet ansvar for de følger ukorrekte oplysninger måtte medføre.

§18 Reklamationer
Eventuelle reklamationer under rejsen skal straks fremsættes overfor luftfartsselskabet, hotellet, TEAM BENNS eller i rimelig tid efter, at fejlen/manglen opdages, således, at fejlen/manglen kan afhjælpes med det samme og med mindst mulig ulempe for den rejsende. Såfremt manglen/fejlen rettes indenfor rimelig tid og uden væsentlig ulempe, kan erstatningskrav ikke gøres gældende. Hvis manglen/fejlen ikke kan rettes på stedet og du evt. senere ønsker at rejse erstatningssag mod selskabet, skal dokumentation herfor fremlægges. Rettes reklamationen direkte til det relevante luftfartsselskab eller evt. til hotel, bør du i egen interesse derfor sikre dig bevis herfor. Manglende reklamation på stedet vil normalt medføre tab af retten til senere erstatningskrav.
 

§19 Check-in tid/mødetid
Check-in tid fremgår af rejseplanen. Det anbefales dog, at du allerede ved ankomst til en bestemmelseslufthavn undersøger de aktuelle check-in tider for hjemrejse/den videre rejse.
 

§20 Flytider i rejseplan og billet
De i billetten og rejseplanen anførte tider er altid lokale tider. Efter udsendelse af flybilletter og rejseplan eller rejsebevis kan der forekomme tidsændringer. Kontroller derfor altid afgangstiderne/stederne i de fremsendte rejsedokumenter. Du bør øjeblikkelig kontakte TEAM BENNS, såfremt tiderne afviger fra den oprindelige bestilling/ bekræftelse, således, at eventuelle fejl kan rettes inden afrejsedatoen.
 

§21 Skatter og afgifter ved flyrejser
Alle skatter er inkluderet i selve flybilletten. De enkelte lande har imidlertid suverænt lov til - uden eller med meget kort varsel – at indføre nye skatter eller forhøje de eksisterende, og disse kan derfor ændres mellem bestillingstidspunkt og afrejsen.
 

§22 Pas, visum, vaccinationer etc.
Kunden er forpligtet til selv at sørge for gyldigt pas og de til rejsen nødvendige visa og vaccinationer. Har den rejsende ikke dansk pas, bør denne til selv søge oplysninger om de for rejsen krævede formaliteter hos sit lands ambassade, konsulat samt hos Seruminstituttets Udlandsvaccination. TEAM BENNS har intet ansvar for de følger evt. manglende indrejse- dokumenter, vaccinationer osv. måtte medføre for den rejsende. Passet skal udenfor EU-landene normalt have gyldighed i mindst 6 måneder efter ankomsten til destinationen.
 

§23 Udeblivelse, uudnyttede ydelser m. m.
Har kunden ikke afbestilt rejsen, og/eller indfinder rejsedeltageren sig ikke på angivet tid og sted for ud- eller hjemrejsen, eller kan kunden ikke tiltræde eller fuldføre rejsen pga. manglende rejsedokumenter, som f.eks. gyldigt pas, nødvendige visa og vaccinationsattester etc., har TEAM BENNS ret til at beregne sig den totale pris for rejsen. Hvis kunden udebliver fra anførte transporter eller på anden måde undlader at udnytte de ydelser, som er bestilt, kan der ikke kræves godtgørelse for de uudnyttede ydelser.
 

§24 Den tekniske arrangørs ansvar
TEAM BENNS optræder som agent for de benyttede transportselskaber, hoteller og øvrige virksomheder, med hvilke der samarbejdes. TEAM BENNS' ansvar for mangler, herunder person- og tingskader, er begrænset til de erstatningsbeløb, der er fastsat i de internationale konventioner: Ved køb af KUN flyarrangement: For det/de ovennævnte rejsedeltagende luftfartselskab(er) optræder TEAM BENNS som agent. Dette betyder, at det er luftselskabet(erne), der alene er ansvarlige for den korrekte gennemførsel af transportaftalen. Dette/disse selskabs(ers) transportbetingelser og ansvarsbegrænsninger er derfor gældende. Transporten sker i henhold til Montreal og Warszawa konventionerne og 889/2002, der begrænser luftfartselskabernes erstatningsansvar i tilfælde af død eller tilskadekomst og ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af bagage samt i tilfælde af forsinkelse. Konventionen kan desuden findes på TEAM BENNS’ hjemmeside på www.team-benns.com. For internationale skibstransporter er ansvaret begrænset i henhold til Athenkonventionen. Erstatningsbeløbene fastsat i de internationale konventioner er meget lave, hvorfor det anbefales, at der tegnes en rejseforsikring.
 

TEAM BENNS påtager sig endvidere intet ansvar for ændringer, forsinkelser etc. der er en følge af aftalebrud, strejker, vejrlig eller forhold, som TEAM BENNS er uden indflydelse på.
 

§25 Ændringer og aflysninger
Den tekniske arrangør forbeholder sig ret til at foretage nødvendige ændringer, såsom ændring af transport-form, forårsaget af manglende tilslutning eller andre årsager. Hvis kunden herefter ikke ønsker at deltage i rejsen, vil det indbetalte beløb blive tilbage-betalt, men yderligere krav kan ikke gøres gældende. Bemærk ændringer i rejsetider og ruter berettiger ikke til nogen form for kompensation. Den tekniske arrangør kan med 20 dages varsel aflyse en planlagt rejse. Det indbetalte beløb vil herefter blive tilbagebetalt, mens rejse-deltageren herudover ikke kan gøre erstatningskrav gældende.

§26 Prisændringer efter aftalens indgåelse
TEAM BENNS forbeholder sig ret til efter aftalens indgåelse at ændre prisen pga. ændringer i transportomkostninger, herunder brændstofpriser, skatter, afgifter eller gebyrer som lufthavns-/ landings eller startafgifter, valutakurser eller andre omstændigheder, som TEAM BENNS ingen mulighed har for på forhånd at tage højde for.

§27 Bagageopbevaring
Opbevaring af bagage i hotellets bagage-opbevaringsrum er på eget ansvar. Beskadiget eller bortkommet bagage er ikke dækket af TEAM BENNS
 

§28 Øvrige betingelser
Rejserne gennemføres efter de af Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådets vedtagne betingelser for deltagelse i pakkerejser, som udleveres på forlangende. Der tages forbehold for trykfejl og ændringer af prisen som følge af ændrede indkøbsforhold.

§29 Tvister
Kan eventuel reklamation ikke løses i mindelighed, kan kunden indbringe klagen til Rejseankenævnet, Lyngby Hovedgade 64, 2800 Lyngby.
 

§30 Lovvalg og værneting
Ethvert krav overfor TEAM BENNS behandles i henhold til dansk ret og processproget er dansk. Værneting er Sø- og Handelsretten i Danmark.

§31 Arrangør
TEAM BENNS er selvfølgelig medlem af Rejsegarantifonden. Registrerings nummer 1400